Красные флаги косметологов: 11 знаков, что к этому специалисту лучше не идти

Любую процедуру можно сделать дома

Каждый косметолог убеждает своего клиента, что чистку лица нужно доверять исключительно профессионалу. Представьте, если бы вас не убеждали, что решив почистить лицо самостоятельно, вы только навредите себе и испортите кожу? Наверняка вы бы предпочли не выкидывать деньги, а потратить их на более полезную косметику для ухода за внешностью, а чистку провели самостоятельно и по всем правилам. Чистку можно проводить дома. Если всё сделать правильно, то вы навредите коже не больше специалиста. А иногда ещё и меньше. К примеру, если не будете трогать подкожные прыщи, которые некоторые косметологи так любят пытаться выдавить, чего делать ни в коем случае нельзя.

Узнать, как провести фруктовый пилинг в домашних условиях, вы можете на нашем сайте facesave.ru в этой статье.

Кто такой эксперт и что его отличает от продавца

Эксперт  –  юридическое или физическое лицо, которое обладает совершенными знаниями и подкрепленными практическими навыками в своей области. В вашем случае экспертом будете вы и ваши врачи-косметологи.

Чем эксперт отличается от продавца:

• имеет профильное образование конкретно в косметологии;
• обладает уникальными навыками  –  идеально понимает нюансы косметологического рынка и знает все о предоставляемых услугах. Если еще лет пять назад требовалось продавать агрессивно в стиле “хороший продажник должен уметь хоть снег зимой продать”, то сейчас это не работает. Во главе всего должна быть экспертность. Покупатель должен понимать, что ваши знания в этой сфере глубже, чем его;
• не ставит своей целью в первую очередь продать. Звучит на первый взгляд немного диковато, но люди давно устали от постоянного впаривания. Собственно поэтому появилась “баннерная” слепота и отсутствие доверия к брендам;
• не использует дешевых методов продаж, обмана и манипуляций. Опытный покупатель раскусит такое поведение;
• умеет слушать и выслушать, задать нужные вопросы. Говорит он меньше, чем клиент. Это одна из основ экспертных продаж;
• не давит на клиента, если у последнего есть какие-то сомнения, он стоит перед выбором разных клиник или не уверен, нужна ли ему вообще эта процедура. Если есть сомнения  –  их нужно мягко, ненавязчиво развеять. Для этого просто спросите, что смущает покупателя. Ответьте на все возражения. Если вы видите, что клиент все еще не решается на покупку, оставьте его. Дальнейшие расспросы будут расцениваться как давление и желание впарить свои услуги;
• позиция эксперта. Возможно, как будто немного отрешенная. Никто никому ничего не должен, но у покупателей есть свои потребности, а у вас есть свои ресурсы, чтобы эти потребности закрыть, а сомнения развеять.

Можно еще написать много чего о самоощущении эксперта, но не будем сегодня вести пространственные рассуждения.

«Мешки» под глазами убирает лазерная блефаропластика

Если коллега, вернувшись из отпуска, волшебным образом избавился от «мешков» под глазами, это не значит, что он всё время делал массаж и мазал веки кремом. Все эти меры бесполезны, поскольку причина образования «мешков» кроется в выпирающем жире – жировых грыжах, которые можно убрать только с помощью операции блефаропластики.

Лазерная блефаропластика до и после

Врач делает небольшие разрезы, через которые убирает выпирающую ткань и подтягивает кожу. В результате исчезают морщины в области около глаз, а вся эта область становится молодой и свежей. Исчезают отеки, что положительно влияет на внешность.

Выполнение противопожарных норм

Важным этапом открытия салона красоты является обеспечение защиты от возгораний. Ориентирами должны стать:

• федеральные законы № 123-ФЗ от 22.07.2008, № 69-ФЗ от 21.12.1994;
• правительственные постановления № 390 от 25.04.2012, № 947 от 20.09.2016, № 113 от 17.02.2014;
• свод правил 9.13130.2009;
• приказ МЧС России № 645 от 12.12.2007.

Все требования регламентов можно разбить на несколько категорий. Первый блок касается содержания здания или помещения, второй – обучения персонала правилам безопасности, третий – состояния оборудования. Перечень обязательных документов внушителен:

1. Приказы о назначении ответственных лиц. Полномочия главного инспектора по безопасности возлагают на специалиста, успешно сдавшего противопожарный минимум. Удостоверение должно быть действительным. На сотрудника возлагают обязанности по инструктажу персонала, контроль состояния электрооборудования и комплектности средств огнезащиты. Табличку с контактными данными такого работника прикрепляют в административной зоне.
2. План эвакуации. Схемы необходимо размещать в помещениях одновременного пребывания 50 человек и более. Аналогичное требование предъявляют к зданиям, на одном этаже которых находится не менее 10 рабочих мест. На плане отображают пункт хранения первичных средств борьбы с огнем.
3. Руководство для персонала по эвакуации. Каждые полгода владелец салона красоты обязан организовывать практические занятия по специально разработанной программе.
4. Указатели мест курения. Ввести систему охраны следует приказом. Сотрудникам запрещают курение на рабочих местах и в зоне пребывания клиентов.
5. Декларация пожарной безопасности. Документ предоставляют в территориальные органы МЧС РФ в соответствии с пунктом 5 статьи 6 закона 123-ФЗ. Обязанность лежит на собственниках недвижимости. Форма составляется 1 раз и сдается до ввода здания в эксплуатацию. Требование распространяется на строго определенные объекты, перечисленные в приказе № 91 от 24.02.2009. Арендаторы вправе запросить копию декларации у владельца капитального сооружения.
6. Инструкции и программы. Основой системы безопасности является вводный регламент. В нем описывают базовые правила поведения при возгораниях, профилактические меры и принципы оказания первой помощи. Дополнением к программе становятся инструкции. Их разрабатывают для каждой должности индивидуально.
7. Журналы контроля. Приказом МЧС РФ № 645 утвержден перечень регистров, которые надо вести организациям. Владельцам парикмахерских и косметических салонов предписывается фиксировать вводный и периодический инструктажи в отдельных книгах. Обязательными являются журналы проверки исправности оборудования, учета и технического обслуживания огнетушителей. Отдельный регистр придется вести и по обучению сотрудников электробезопасности.
8. План противопожарных мероприятий. Локальный акт разрабатывает специалист, ответственный за защиту от огня. Содержание документа определяют с учетом особенностей помещения, количества клиентов и специфики услуг.
9. Договор монтажа и технического обслуживания сигнализации. Устанавливать систему оповещения обязывает СП 5.13130.2009 (пункт 38 таблицы А3 приложения А).

Салоны красоты не вошли в перечень отраслей, подвергаемых периодическим проверкам МЧС РФ. Ожидать визита сотрудников стоит лишь в случае жалоб или грубых нарушений.

10 причин посетить косметолога

Косметолог – это специалист с медобразованием, который решает проблемы с кожей. Без образования – это косметик-эстетист, не путайте! К косметологу можно обращаться с любыми вопросами о своей коже. Разберем их подробнее!

Заранее проводим антивозрастные процедуры

Можно подумать, что такие процедуры актуальны для тех, кому за… На самом деле, лучше с юных лет проходить профилактику аnti-age. Молодая кожа будет оставаться все время в тонусе, а в 40 вы увидите, что манипуляции проводились не зря: лицо будет подтянутым, морщины не такими глубокими.

Не зря говорят, чтобы быть красивой в 40, нужно хорошенько позаботиться о себе в 20. Да и проще лечить легкие, начинающиеся проблемы, чем «катастрофы» на лицах.

У вас есть признаки старения

С возрастными изменениями никогда не поздно обратиться к косметологу. Хоть в 25, хоть после 40. Чем раньше, тем лучше. Даже если их еще и нет как таковых, вы узнаете о типе старения вашей кожи и том, как его отстрочить. Омоложение – одна из сильнейших сторон косметологии сегодня.

На что еще обратить внимание?

Косметология разделяется на множество узких направлений, поэтому естественно, что один специалист не может работать по всем из них. Хороший #мастер обязательно посоветует, к кому обратиться за той или иной процедурой, если сам он ее не делает. Профессионалу нет смысла удерживать клиента только у себя и бояться, что он уйдет в другой салон или клинику.

Лучше всего посещать крупные центры эстетической медицины. Это стоит делать по следующим причинам:

• Большой выбор специалистов разной направленности.
• Более дорогая и качественная аппаратура, сравнительно с частным косметологическим кабинетом или салоном красоты.
• Максимально широкий #перечень услуг от косметологии до пластической хирургии.

Действительно «ваш» мастер никогда не перестанет выходить на связь после окончания работы с вами. Специалист обязательно оставит свои контакты, объяснит, по каким вопросам к нему можно обращаться. Такое поведение гарантирует, что косметолог точно уверен, вы останетесь довольны результатами его труда.

Один хороший косметолог может решить множество вопросов. Он скорректирует домашний уход, подберет подходящие процедуры, при необходимости направит клиента к нужному специалисту, даст #советы по коррекции питания и образа жизни, если это нужно. Вы удивитесь, как можно преобразиться, попав в руки к настоящему мастеру своего дела!

Чек-лист для выбора косметолога: что нужно проверить, прежде чем согласиться на процедуру

Знакомство с косметологом нужно начинать не с записи на процедуру, а с консультации. На это есть две причины:

• нельзя полагаться на свой опыт в выборе необходимой косметологической процедуры;
• нельзя соглашаться на процедуру, пока вы не уверены в ее необходимости и безопасности. 

Как правильно выбрать косметолога

• Ориентироваться на отзывы знакомых. На отзывы красивых знакомых! Нет ничего лучше живых примеров, но всегда уточняйте, какую процедуру они делали. Выбрать косметолога для чистки лица, основываясь на отзывах подруги, которая увеличила себе губы, – плохая идея.
• Проверить лицензию клиники. Если вы хотите обратиться в малоизвестную клинику или салон красоты, то лучше узнать, есть ли у них медицинская лицензия. Если вы планировали идти к косметологу, который работает дома – откажитесь от этой идеи.
• Посмотреть портфолио. Если вам не нравится хотя бы одна работа или вы заметили признаки фотошопа – это не ваш выбор.

Что делать на консультации

• Спросить об образовании. И не просто спросить, а попросить показать диплом и сертификаты. Не стесняйтесь уточнить, кто их выдал. Можно сфотографировать документы, чтобы позже проверить, какой ценностью они обладают. 
• Оценить внешний вид косметолога. Сапожник может ходить без сапог, но косметолог с акне вряд ли поможет избавиться от акне. Также должно насторожить обилие филлеров – возможно, это профдеформация и потеря чувства меры. Неопрятность – еще один тревожный признак. 
• Убедиться в компетенции. Спросите о наличии сертификатов и опыта именно в той области, которая вас интересует. Специалист не может разбираться во всех областях одинаково хорошо. 

Как действовать в случае выявления врачебной ошибки

Первое, что необходимо сделать, провести фото и видеосъёмку лица таким образом, чтобы было видно, какой вред был нанесён. Правильным будет заверение снимков в нотариальной конторе. Эти снимки следует отправить в адрес клиники, где проводились манипуляции, с отметкой о том, что такой результат вас не устраивает.

Далее следует обратиться к независимому врачу, специалисту в области косметологии. Сообщить об услуге, которая была оказана. Он документально зафиксирует причинённый вред здоровью.

Следующий шаг – сбор необходимой документации и доказательственной базы. А именно:

• Договора на оказание услуг.

• Чеков об оплате.

• Рецептов, выписанных лекарственных препаратов.

• Показаний свидетелей.

• Сведений о проводимой процедуре.

После того как вся информация и документы собраны,  можно переходить к составлению претензии. Подготовить её нужно в двух экземплярах. Один передать в клинику, а второй с отметкой о получении оставить у себя. Если администрация не принимает претензию, её необходимо отправить ценным письмом.

Когда лечебное учреждение игнорирует претензию и не готово возмещать вред, следует подать в суд на врача, проводившего манипуляции.

На что можно рассчитывать

Потерпевший в случае допущенной ошибки может получить следующие возмещения:

• Выплату компенсации за нанесение вреда здоровью.

• Возмещение морального вреда.

• Выплаты, связанные с затратами на лечение и реабилитацию.

• Выплату неустойки, если услуга оказана не полностью или слишком поздно.

Если вы не уверены в своих силах, не сможете самостоятельно отстаивать законные права и интересы, советуем прибегнуть к помощи юриста.

Адвокат по врачебным ошибкам проконсультирует по вопросам правильности действий, проанализирует возможный положительный исход дела, поможет собрать необходимую документацию и сформировать доказательственную базу. Только благодаря грамотным действиям специалиста возможно доказать факт наличия врачебной ошибки.

Какие действия предприняли мы

Наш адвокат по врачебным ошибкам ознакомился с имеющейся информацией, на основании которой подготовил претензию и направил её в адрес клиники. Не получив должного ответа, он составил исковое заявление в суд. К иску были приложены все необходимые документы, свидетельствующие о некомпетентных действиях врача-косметолога. Также адвокат по данному делу представлял интересы клиента в суде.

Что решил суд

В суде было установлено, что врач-косметолог неверно собрал анамнез пациента, не учёл индивидуальные особенности организма. Дозировка лекарственного средства, введённого пациентке, оказалась слишком большой. Помимо этого, также выявился тот факт, что при инъекции игла была введена слишком глубоко, что привело к наступлению негативных последствий. Суд удовлетворил требования истца в части возмещения моральной компенсации в размере 300 тысяч рублей.

Каждая женщина стремится быть красивой, и современная медицина предоставляет такие возможности. Однако, от врачебных ошибок никто не застрахован. В связи с этим, следует более внимательно относиться к выбору клиники, чтобы потом не отстаивать свою правоту в суде. Необходимо внимательно изучать документацию, проверять наличие сертификатов и лицензий, регистрацию препаратов и оборудования. Но уж если такая неприятная ситуация возникла, советуем обращаться к профессиональным юристам для разрешения возникшего спора.

Совет №1 Никогда не соглашайтесь на «домашние» инъекции.

В соответствии с законодательством врач-косметолог «на дому» вести прием не может. Это не врач-участковый педиатр или терапевт. «Домушники» вне закона.

Да, они могут оказывать услуги дешевле (на то и расчет «домушников»), но, если у пациента возникнет осложнение (и, кстати, никто от осложнений не застрахован, они могут возникнуть и от косметологических процедур в клинике), то часто пациент остается с этой проблемой один на один, а лицо, что оказывало косметологические услуги на дому, просто исчезнет: поменяет локацию и сменит номер телефона.

Кроме того, ни о каких-либо асептических условиях «на дому» говорить нельзя, всегда есть нарушение санитарно-эпидемиологических условий. Это риск инфекционных осложнений.

Запугивание

«А давно у вас залысины на голове?» Так начала со мной разговор эндокринолог одной известной косметологической клиники, в которую мне посоветовала сходить пиарщица. Я шла знакомиться с врачом как с потенциальным автором материала и такого поворота точно не ожидала.

Дальше доктор рассказала про кучу моих потенциальных проблем и анализов (к слову, список был правильный, я потом его не раз сдавала), но мне больше не захотелось возвращаться ни к этому врачу, ни в эту клинику.

Кстати, залысины, вопреки ее обещаниям, не стали больше. А времена, когда ты приходишь в клинику за приличные деньги и уходишь в слезах, должны остаться в прошлом. Стресс плохо отражается на коже. И на волосах, кстати, тоже.

Косметологи — воришки

Есть один немаловажный момент – далеко не всегда косметологи постят на своих страницах собственные тексты. Это могут быть статьи, написанные другими специалистами.

Ничего плохого в этом нет, если косметолог указывает, кто автор. Наоборот! В науке ссылки на других специалистов считаются правилом хорошего тона.

Нужно понимать, что тексты не появляются в Интернете сами по себе. У любой статьи есть автор, любой материал является чьей-то интеллектуальной собственностью.

Если статья находится в открытом доступе, автор разрешает использовать свои материалы и авторство указано – все в порядке. Если нет ссылки на первоисточник – это уже воровство. Что, как вы понимаете, характеризует косметолога-воришку не с лучшей стороны.

Как выбрать косметолога: 7 рабочих советов

Прежде чем искать информацию о косметологах в сети или расспрашивать знакомых и друзей, нужно определиться с целью посещения специалиста. Если необходимо сделать курс масок или других неинвазивных процедур, то можно обратиться в салон к мастеру со средним медицинским образованием. Когда запросы клиента требуют более серьезного подхода, например, необходимы инъекции ботокса или введение нитей для подтяжки лица (био-армирование, армирование золотыми нитями), нужно идти в специализированные медицинские центры, где врач-косметолог займется их реализацией.

Совет 1. Обязательно проверяйте #дипломы специалистов и наличие медицинской лицензии у клиники

В настоящее время образование косметолога особенно важно, так как эта профессия официально входит в разряд медицинских. Никогда не посещайте кабинеты «на дому», настоящий врач косметолог-дерматолог не будет проводить процедуры любого уровня в таких условиях

Совет 3. Наблюдайте и делайте собственные выводы.На первом приеме грамотный косметолог сделает полный осмотр лица, а также соберет полноценный анамнез, оценит состояние здоровья пациента. Большинство проблем с кожей или волосами зависят то общего состояния человека. Специалист обязательно даст направление на анализы или порекомендует профильного врача, обследование у которого необходимо пройти. Качественная первичная консультация занимает не меньше часа, ведь доктор не только собирает всю необходимую информацию, но и подбирает стратегию проведения процедур, дает рекомендации по уходу в домашних условиях.

(c) Pixabay

Совет 4

Пообщайтесь с косметологом о новинках в области эстетической медицины и косметологии.Важно, чтобы мастер обладал широким кругозором в сфере бьюти-процедур. Даже если он сам не применяет какие-либо методики, понимать их общие принципы должен обязательно

Помните, что если вы сами знаете о новинках мира красоты больше косметолога, это точно не «ваш» косметолог. У совета есть и обратная сторона

Не стоит доверять мастеру, пытающемуся испробовать на клиенте все новые процедуры, которые он освоил, не принимая во внимание конкретные потребности и задачи. Такой подход может серьезно навредить

Совет 5. Встречайте по одежке! Это как раз тот случай, когда внешность человека говорит о его мастерстве. Косметолог обязан иметь ухоженный вид, так как это визитная карточка его профессионализма

Но важно отметить, если у мастера, например, избыток филлеров на лице, то это может быть симптомом определенной профдеформации. Большая вероятность, что и клиента он приведет к аналогичным результатам

Совет 6. Если #врач на приеме заставил вас испытать чувство стыда занедостаточный уход или возрастные изменения кожи, то возвращаться к нему не имеет смысла. Ни один хороший косметолог не позволит себе критические отзывы о внешности пациента. #Специалист в конструктивном диалоге разъяснит, к примеру, причины снижения тургора кожи или появления комедонов, предложит пути лечения проблемы, но никогда не будет осуждать.

(c) Pixabay

Совет 7. Дешевле – не всегда лучше.Профессиональный косметолог цены на процедуры занижать не будет. Ведь стоимость оборудования в салоне или клинике, профессиональная косметика, обучение и повышение квалификации специалиста – все это стоит денег и заложено в #прайс. Задумайтесь, с какими материалами и аппаратурой работает мастер, если он может дать цену на #услуги значительно ниже средней по рынку.

Навязывание услуг скрытое и явное

Свой первый ботокс я сделала 15 лет назад. Мне было 33, я работала в Glamour, одна уже довольно известная клиника подарила мне сертификат на приличную сумму — ее как раз хватало, чтобы сделать ботокс трижды.

Я долго сомневалась, опрашивала косметологов и наконец решилась. Наутро после дня рождения приехала лишаться бьюти-невинности. И… во время процедуры упала в обморок. То ли страх, то ли низкое давление. В себя пришла быстро, врач спросила о моем состоянии — ботокс надо было доколоть в этот день или позже. Я ответила, что мне бы чуть полежать — и можно продолжить.

«Давайте мы вам расслабляющую процедуру сделаем, чтобы вы пришли в себя», — предложили мне. Я на автомате согласилась, а когда пришла в кассу расплачиваться сертификатом, с меня списали всю сумму — за ботокс и некую расслабляющую процедуру, про которую я толком в своем состоянии ничего не поняла.

Сейчас я бы устроила скандал за предоставление недостоверной информации, тогда же я молча отдала сертификат, пообещав себе, что никогда не пропиарю эту клинику. Возможно, с тех пор у них сменилась команда, поэтому сейчас называть ее точно нет смысла. Но я научилась быть внимательной и расспрашивать про предлагаемые процедуры все — от эффекта до стоимости.

Начинайте с простого

Общение с незнакомым мастером лучше начать, записавшись на самую простую и дешевую процедуру. Например, при проведении криомассажа, вы сразу отличите хорошего мастера от плохого. Халтурщики делают эту процедуру минут 6-7 вместо двадцати, слегка касаясь лица ватными палочками, а особых изменений в состоянии кожи после окончания сеанса вы не заметите. Во время процедуры заведите разговор о косметических средствах. Хороший врач ответит на ваши вопросы, не задумываясь, демонстрируя как знания теоретической части, так и личные практические навыки.

Оцените мастерство специалиста, согласившись на недорогую процедуру

Что не так с гиалуроновой кислотой

Тут похожая ситуация. О гиалуроновой кислоте, со слов косметологов, мы знаем, что она присутствует во всех живых организмах и на 100% стоит своих денег. Тоже искажение фактов.

Гиалуроновая кислота – небелковая молекула, что уже замечательно. Однако многие препараты, её содержащие, изготавливаются из петушиных гребешков, из чего следует, что они всё-таки содержат фрагменты птичьего белка. Кроме того, синтетическая гиалуроновая кислота не идентична человеческой, которая содержится в соединительных тканях, а значит, она может вызывать побочные эффект: зуд, отёки, боли и покраснения. Что самое ужасное, эти самые эффекты не пройдут, пока существует имплантат из кислоты. Удалить его невозможно. От трёх месяцев до года вам придётся мучиться с последствиями применения гиалуроновой кислоты.

«Все меры дезинфекции соблюдены»

Найти тех, кто оказывает услуги вопреки постановлению мэра Москвы, несложно – мастера сами добавляются в социальные сети и размещают рекламу на своих страничках.

В стоимость входит весь комплекс услуг – выезд на дом, маникюр, снятие. Можно пригласить к себе маму и подружек – вместе веселее и выгоднее, утверждает мастер. Хотя в первом сообщении в скобках было указано – все меры дезинфекции соблюдены. Мы решили выяснить, о чем же идет речь?

Салоны красоты и доморощенные мастера часто пренебрегают правилами безопасности, о которых написано в следующих документах: Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Санитарные правила «Парикмахерские, санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию». Проверить дезинфекцию и стерилизацию тех приборов, с которым приходит к своему клиенту мастер в таких условиях, невозможно, а в эпидемию эти походы чреваты не только грибком, но и заражением вирусом.